傳承經典的Ti27熱像儀
細心的人不難發(fā)現,在建筑、電子制造業(yè)、冶金石化、軌道交通及其他制造業(yè)領域中,經常會有工程師手握灰柄黃體的輕巧簡單、緊湊精密的電子測量儀——它就是Fluke公司生產的Ti系列熱像儀。目前Fluke紅外熱像事業(yè)部擁有Ti25、Ti10、Ti9、Ti50FT、Ti55FT、Ti32、TiS及Ti27等工業(yè)系列熱像儀產品。在這些工業(yè)系列的熱像儀中,Ti25以其2米防摔功能定義了行業(yè)標桿、以其IR-Fusion專利技術領先紅外-可見光圖像的完美融合、以其三鍵式按鈕突破工業(yè)產品的人體工程學設計,更以其連年領先競爭對手的銷量成為業(yè)內同類產品之翹楚。因此,堪稱福祿克熱像儀家族的經典產品。陳總也為Ti25在市場上受歡迎而感到自豪:“Ti25是一個有生命力的產品,目前還沒有一個產品在銷量上可以超越Ti25。”
在Ti25如此受歡迎的時候,人們開始疑惑為什么還要推出Ti27熱像儀。“Ti27產品的推出主要針對中國客戶的市場需求量身定制。它傳承了Ti25所有的優(yōu)勢,同樣也注入了Fluke的創(chuàng)新理念,具有超越Ti25的趨勢。”
在Fluke舉辦的主題為“傳承經典 睿智之選——Fluke Ti27新品全國巡回發(fā)布會北京站”會議上,筆者了解并體驗了Ti27具有的優(yōu)勢。它專為工業(yè)和商業(yè)環(huán)境而設計,不僅具備了Ti25的所有經典功能,更在像素、熱靈敏度、測溫范圍等關鍵參數上有大幅提升,從而呈現更加出眾的圖像質量和測量精準度。同時,新款熱像儀還配備自帶標定數據的長焦、廣角鏡頭,實現了無須返場校驗的“零成本”互換。隨時隨地可實現鏡頭互換是Ti27產品的亮點,對此陳總談到:“紅外熱像儀是將物體發(fā)出的不可見紅外能量轉變?yōu)榭梢姷臒釄D像。目前,還沒有一個廠家可以實現鏡頭互換的功能,它不但是一個技術難點,也是一個生產難點。這也是Ti27產品的特色,更是對我們設計能力和生產能力的考核。對客戶來說,也體現了Fluke公司始終關注“為客戶創(chuàng)造價值”的品牌承諾。”
Fluke對產品要求的精益求精還體現在:冠名Fluke之前經過的8項試驗(Torture tested TM)。為了保證其堅固耐用的性能,Fluke會對產品進行8項耐損測試。從在距離鋼板約1米位置,對包裝產品的8個角、6個面、12個邊進行跌落試驗到模擬海拔高度12,000米,驗證產品工作正常等一系列測試,只是為了確保產品品質的達標。
值得一提的是,客戶不必承受太高的價格,就能享受到福祿克公司始終如一的領先工藝和卓越性能,通過福祿克的先進產品及解決方案為工作帶來便捷與高效。
貼近客戶需求
在談到Ti27的市場前景時,陳總胸有成竹的告訴我們:“在這之前Ti25一直是最受歡迎的產品,最有可能超越它的則是Ti27,超越的時間預計會在一年左右。”陳總的預測不是毫無根據的,他謙虛的說:“與美國市場相比,中國是一個新興市場,從產品的功能來看在中國市場能夠實現很好的應用。Ti27這款產品來源于客戶需求,也希望能夠得到客戶的認可。”
作為電子測試儀器及工作的領導者,Fluke以“福祿克,助您與時代同步”的理念完成每一個產品的開發(fā)及生產。為確保設計的工具滿足用戶需求,福祿克在開發(fā)新產品時充分聽取用戶的反饋意見,用戶已經成為了設計合作伙伴。福祿克每年都會有新產品推出,并深受用戶的喜愛。對此,陳總鏗鏘有力地說:“為客戶服務是我們一直堅持的,客戶的需要是我們工作努力的方向。如果我們現有產品不能滿足客戶的需求,我們就要找一個新的產品滿足客戶的需求,服務好我們的客戶,否則我們的工作也就沒有價值。”
強化技術水平,增強銷售實力
紅外熱像儀是一種先進的非接觸式檢測工具,具有很高的工業(yè)應用價值和民用價值,可以降低企業(yè)運營維護成本,提高工作效率,保障運營安全。近幾年,紅外在民用方面有了初步發(fā)展,通過紅外熱像儀可以用于材料缺陷的檢測與評價、建筑節(jié)能評價、設備狀態(tài)熱診斷、生產過程監(jiān)控、自動測試、減災防災等諸多方面。紅外熱成像技術目前在國內還屬于一個比較新的技術,為幫助客戶了解這項技術,增強熱像儀操作人員的技能水平,保證設備安全穩(wěn)定運行,福祿克聯合中國設備管理協會點檢工程技術中心舉辦了“紅外熱像工程師中級培訓班”活動。通過培訓幫助學員在工作中達到熟練運用紅外測溫技術,檢查熱量分布形式,全面評估被測目標狀態(tài),解決眾多維護問題的目的。
目前,福祿克紅外事業(yè)部在國內有40多名工作人員,其中市場與銷售人員比例達1:2,這在其他公司也不常見。陳總解釋說:“我們的應用工程師屬于市場部的人員,我們需要更多的技術人員去推動這個市場。通過市場部牽頭推動代理商的培訓工作。”據了解,今年福祿克將重點建設代理商團隊,加強其應用環(huán)節(jié),也就是技術環(huán)節(jié)的培訓。對此,陳總有著更高的見解:“授人以魚不如授人以漁。這就是福祿克的銷售理念。未來三年,我們要帶著這個理念去強化我們代理商的銷售能力,希望代理商以解決技術問題和客戶難點為核心,建立有效的技術應用體系。福祿克帶給客戶的不只是功能強大的產品,而是讓客戶真正地懂得這個技術如何使用,從而真正幫助客戶解決問題,實現更有效更便捷的工作。”
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